ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cum vă pot contacta dacă am nevoie de ajutor?
Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru orice întrebare sau nelămurire. Ne puteți contacta oricând la adresa contact@aureliabucuresti.com sau prin formularul de pe pagina noastră de contact. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Mai pot returna produsele?
Da, puteți returna produsele în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, cu condiția ca acestea să fie în stare corespunzătoare și să respecte politica noastră de retur. Vă recomandăm să contactați echipa noastră înainte de a trimite un retur, pentru a vă putea îndruma pe parcursul întregului proces.
Produsele epuizate vor reveni în stoc?
Aceasta este ultima noastră colecție, iar produsele disponibile sunt în cantități limitate. Odată epuizate, articolele nu vor mai fi reaprovizionate. Vă recomandăm să profitați de disponibilitatea modelelor preferate cât timp acestea se mai află în stoc.
Pot urmări în continuare comanda?
Desigur! Imediat ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu informațiile necesare pentru urmărirea coletului. De asemenea, puteți verifica oricând statusul livrării accesând pagina „Urmăriți comanda” de pe site-ul nostru.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru orice întrebare.
CONTACTAȚI-NE